Уважаемый покупатель!

  Вопросы гарантии и возврата денег – это не самое приятное, с чем часто приходится сталкиваться в нашей жизни. Как правило, это сопровождается нервными переживаниями и не приятным осадком, который остается внутри как у покупателя, так и у продавца.

  Для того чтобы избежать подобных ситуаций мы предлагаем ознакомится с правилами гарантии и возврата денег. Со своей стороны мы можем гарантировать, что даже если и возникнет подобная ситуация, мы постараемся ее грамотно оценить и принять Вашу сторону.

     При получении товара покупатель должен визуально проверить и убедиться что внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают покупателя, в этом случае он расписывается в накладной, гарантийном талоне, передает денежные средства водителю-экспедитору и получает товар. В случае обнаружения брака по внешнему виду бракованный товар подлежит обмену в течение 3-х дней.

    Вместе с товаром покупатель получает товарную товарный чек, гарантийный талон и накладную. Если оплата товара происходила безналичным способом, то покупатель получает оригинал счета, гарантийный талон и накладную . В этом случае покупатель должен предоставить водителю-экспедитору оригинал доверенности или поставить печать в наш экземпляр накладной.

     Весь товар доставляется в упаковке – диски в коробках, шины в пакетах.
     Возврат и обмен товара регламентируется законом о защите прав потребителей.

«Шины»

     На шины, сертифицированные Госстандартом, действуют гарантийные обязательства завода — изготовителя. Брак, выявленный в ходе эксплуатации или монтажа автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения независимой экспертизы НИИШП. В случае отрицательного решения расходы на проведение экспертизы несет покупатель. В противном случае — продавец.

«Диски»

     Перед установкой резины на диски, диск следует примерить на ступице. Прикрепите колесо на ступицу и прижмите его двумя крепежными болтами, проверти, чтобы диск ничего не цеплял, только после этого рекомендуется производить монтаж автошины на диск. Проверьте диск без шины на балансировочном оборудовании, в случае небалансировки диск подлежит обмену только в том случае, если на него не ставилась шина и сохранен товарный вид изделия.

     Рекламации по дисбалансу автомобильных колесных дисков принимаются в том случае, когда покупатель выявил указанный дефект до момента монтажа шин на эти диски.

     Проверка подлинности рекламации осуществляется путем независимой экспертизы. В случае отрицательного решения расходы на проведение экспертизы несет покупатель. В противном случае — продавец.

«Шиномонтаж»

     Гарантия на наш шиномонтаж 3 дня со дня оказания услуги, при условии, что колеса не будут иметь видимых повреждений.
     Мы имеем право отказать в предоставлении услуги шиномонтажа, если не уверены в том, что диски подойдут на Ваш автомобиль.

«Обмен и возврат товара надлежащего качества»

     Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин. После передачи товара — в течение 7 дней. При условии отсутствия эксплуатации товара.

     Обмен и возврат товара надлежащего качества происходит по предварительному согласованию с менеджером  (как правило, это место: МО, г. Балашиха, шоссе Энтузиастов д. 80, стоянка гипермаркета «Макс — Сити»). При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь: паспорт, товарный чек, гарантийный талон и накладную. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства. Покупатель по электронной почте и по телефону должен уведомить продавца за 3 дня о намерении поменять или вернуть товар.

     Не принимаются к возврату шины без пакетов, использованные или бортированные.

Важно!

Если осуществлялась платная доставка, то при возврате продукции деньги, затраченные на доставку, не возвращаются!